汇付天下大连分公司聚焦重点商户做好优化支付服务工作
2024-06-06

近日,汇付天下大连分公司按照人民银行大连市分行提出的“聚合资源 聚焦群体 聚力达标”的工作要求,围绕现金使用、支付服务、账户服务和宣传推广四大工作领域,全面推进优化支付服务工作,努力构建多层次、多元化的支付服务体系。

在现金服务工作方面,汇付天下大连分公司完成重点商户由业务人员逐一进行工作指导,所有商户全面落实: 大额刷卡、小额扫码、现金兜底;

外籍来连人员收款服务方面,完成收银机具适配性升级改造,支持识别外卡扫码刷卡等收款方式,制作《汇付天下境外来华人员商户收款标准化流程》,指导商户收银业务操作,提高境外来华人员支付便利性;

支付服务适老化方面,继针对重点商户公司免费配送放大镜、老花镜、座椅等适老化用品同时要求收银人员对待老年群体要有爱心有耐心,持续完成对重点商户适老化标准流程培训工作、针对商户店面售卖商品增加大字版价格标识,操作指引更清晰,老年客户可及时看清所售产品价格,进一步提升老年客户服务体验;

宣传推广方面,分公司统一培训商户收银员“支付无忧 伴您同行 Easy Pay Easy Way”宣传口号,布放《外籍来连人员支付指南》宣传手册,让每一位来连人员都能感受到高质量的服务。

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